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Datenschutzbestimmungen

Customer Care

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite Englischfürschüler.de und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Angeboten.

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In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche Informationen wir während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden. Die Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Datenverarbeitungen, insbesondere

  • auf dieser Webseite und im Mitgliederbereich,

  • zur Erbringung unserer Leistungen, und

  • in unseren Social-Media-Profilen.

 

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

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1.1 Beim Besuch der Webseite

Bei jedem Zugriff eines Kunden (oder sonstigen Besuchers) auf unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone, etc.) zum Einsatz kommenden Internet-Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile (Protokolldatei) gespeichert.

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Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners, sowie Geräte-ID oder individuelle Geräte-Kennung und Gerätetyp,

  • Name der abgerufenen Datei und übertragene Datenmenge, sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs,

  • Meldung über erfolgreichen Abruf,

  • anfragende Domain,

  • Beschreibung des Typs des verwendeten Internet-Browsers und ggf. des Betriebssystems Ihres Endgeräts sowie der Name Ihres Access-Providers,

  • Ihre Browser-Verlaufsdaten sowie Ihre standardmäßigen Weblog-Informationen,

  • Anzahl Ihrer Sessions, Seitenaufrufe  und die Nutzungspfade

 

Unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Erhebung der Daten beruht auf den folgenden Zwecken: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung der Webseite, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.

In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

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1.2 Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Wir bieten Ihnen ein Kontaktformular, um unsere Leistungen anzufragen. Dabei sind mindestens die folgenden Angaben erforderlich:

  • Name

  • Kontaktdaten

Wir nutzen diese Daten, um die Anfrage im Rahmen der Vertragsanbahnung beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO als vorvertragliche Maßnahme.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz gespeichert.

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1.3 Bei Abschluss eines Vertragsverhältnisses

Bei Abschluss eines Vertrags zur Nutzung unserer Dienstleistungen („Servicevertrag“) bitten wir Sie um die Angaben folgender personenbezogener Daten:

  • Daten, die Sie persönlich identifizieren wie Name und E-Mail-Adresse

  • Kontaktdaten, wie Anschrift und Telefonnummer

  • Informationen zu Ihrem Zahlungsmittel

  • weitere personenbezogene Daten, zu deren Erfassung und Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind und die wir für Ihre Authentifizierung, Identifizierung oder zur Überprüfung der von uns erhobenen Daten benötigen.

Diese Daten werden zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherfrist ist auf den Vertragszweck und gesetzliche Aufbewahrungspflichten beschränkt.

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1.4 Einsatz von Zahlungsdienstleistern

Zur Bezahlung von mit uns kostenpflichtig abgeschlossenen Verträgen arbeiten wir zudem mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung – zweckgebunden auf die Zahlung – an den beauftragten Zahlungsdienstleister weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Diese Daten speichern wir und der Zahlungsdienstleister so lange wie zu Grunde liegenden Vertrag besteht sowie für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Wir verwenden derzeit den Zahlungsdienstleister Stripe und das SEPA-Lastschriftverfahren.

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1.5 Bei Anmeldung für unseren Newsletter

Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen unseren Newsletter zu übersenden.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit per E-Mail (am besten mit dem Betreff: „Abmeldung Newsletter“) senden.

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1.6 Im Mitgliederbereich

Die Nutzung unserer Dienstleistung erfordert eine Registrierung auf unserer Website, mit der ein Nutzungsvertrag abgeschlossen wird. Wir verwenden die folgenden Daten dafür:

  • Daten, die Nutzer persönlich identifizieren wie Name und E-Mail-Adresse

  • Kontaktdaten, wie Anschrift und Telefonnummer

  • Lernbezogene Daten wie Schultyp, Jahrgang, Bundesland

Rechtsgrundlage ist der Nutzungsvertrag in Verbindung mit dem Servicevertrag.

Nutzerdaten speichern wir für die Dauer des Nutzungsvertrags sowie gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

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2. Einloggen in den Mitgliederbereich

Wir bieten registrierten Nutzern verschiedene Möglichkeiten, sich in den Mitgliederbereich einzuloggen.

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2.1 „Einfaches Einloggen“

Wenn Nutzer sich in den Mitgliederbereich einloggen, verwenden wir

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2.2 Auth0 Single-Sign-On 

Wir nutzen den Authentifizierungsdienst Auth0 Single-Sign-On durch unseren Dienstleister Auth0 Inc. , 10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, USA. Bei der Registrierung werden E-Mail und selbstgewählter Nutzername bei Auth0 hinterlegt.

Die Anmeldung über AuthO Single Sign-On erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung des Nutzers im Einklang mit den europäischen Datenschutzanforderungen aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a  DSGVO.

Die Datenschutzerklärung finden Sie unter https://auth0.com/de/privacy und weitere Informationen zur DSGVO Compliance unter https://auth0.com/docs/compliance/gdpr.

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3. Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Text-Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient zunächst dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten:

So setzen wir sog. Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Unterseiten unserer Webseite bereits besucht haben. So wird sofern Sie sich registriert haben, ihr Kennwort während der Dauer Ihres Besuchs auf unserer Webseite und des Wechselns von Unterseiten gespeichert, so dass Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Diese Session-Cookies werden nach Verlassen unserer Webseite automatisch gelöscht.

Wir setzen zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und auszuwerten und unser Angebot für Sie zu optimieren. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Webseite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich bzw. werden auf Grund Ihrer Einwilligung verarbeitet, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie es nicht wünschen, dass wir Informationen über Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internetbrowser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Wie Sie Cookies löschen oder blockieren können, erfahren Sie im Hilfe- und Support-Bereich Ihres Internet-Browsers. Dort finden Sie Anweisungen zur Suche der Datei oder des Verzeichnisses, in dem Cookies gespeichert werden. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass die vollständige Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.

Sie können die Installation und Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

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4. Matomo

(1) Diese Website nutzt den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

(2) Für diese Auswertung werden Cookies (näheres dazu oben) auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen speichert der Verantwortliche ausschließlich auf seinem Server in Deutschland. Die Auswertung können Sie einstellen durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung in ihrem Browser möglich. Die Verhinderung des Einsatzes von Matomo ist möglich, indem Sie den folgenden Haken entfernen und so das Opt-out-Plug-in aktivieren:

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(3) Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.

(4) Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter https://matomo.org/privacy/policy.

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5. YouTube

Auf unserer Webseite werden Plugins von YouTube (gehörend zur Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) verwendet. Wenn Sie unsere Webseite öffnen, stellt diese über Ihren Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von YouTube her. Hierdurch wird an YouTube die Information übertragen, dass Sie unsere Webseite aufgerufen haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, können der Besuch unserer Webseite sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit dem Plugin (z. B. Klicken des YouTube-Buttons) Ihrem YouTube-Profil zugeordnet und bei YouTube gespeichert werden – selbst wenn Sie kein YouTube-Profil haben, kann nicht ausgeschlossen werden, dass YouTube Ihre IP-Adresse speichert. Bitte beachten Sie insofern auch die YouTube-Datenschutzrichtlinie: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

Um zu verhindern, dass YouTube die Daten beim Besuch unserer Webseite sammelt, loggen Sie sich vor dem Besuch bei YouTube aus. Um einen generellen Zugriff von YouTube auf Ihre Daten über Webseiten zu verhindern, können Sie YouTube-Plugins durch ein Add-On für Ihren Browser (z.B. https://www.youtube.com/user/disconnecters) ausschließen.

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6. Hosting auf wix.com

Unsere Webseite wird auf der Plattform Wix.com gehostet, die von Wix.com Ltd., Namal 40, 6350671 Tel Aviv, Israel, betrieben wird. Die damit verbundene Datenverarbeitung beruht auf unseren berechtigten Interessen, eine effiziente und kundenfreundliche Webseite anzubieten.

Wix.com setzt dazu auch eigene Cookies, die hier erläutert werden: https://support.wix.com/de/article/cookies-und-deine-website-bei-wix.

Die Datenschutzerklärung von wix.com finden Sie unter https://de.wix.com/about/privacy. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen dieser Datenschutzerklärung wir als „Nutzer“ und Sie als „Nutzer von Nutzer“ bezeichnet werden.

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7. Consent Manager / Einwilligungsmanagement

Wir nutzen das Consent Managment Tool „Consent Manager“ von consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden, um Einwilligungen für die Datenverarbeitung bzw. den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Funktionen in unseren Diensten zu erfassen und zu verwalten. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen im Consent Manager können auch im Nachhinein von Ihnen geändert werden. Mehr über die Datenverarbeitung im Consent Manager erfahren Sie unter https://www.consentmanager.de/datenschutz/.

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8. Einsatz von Google Search Console

Diese Seite nutzt Google Search Console. Die Google Search Console ist ein von Google kostenlos bereitgestellter Dienst für die Überwachung und Analyse eigener Webseiten. Es werden aber keine personenbezogenen Daten erhoben, gespeichert oder angezeigt.

Mehr Informationen zur Google Search Console sind unter folgendem Link zu finden https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=de&visit_id=637330051553584529-290567905&rd=1

 

9. Einsatz von Google Ads

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) binden wir auf unserer Webseite den Marketing- und Remarketing-Dienst Google Ads ein, der auch von Google Ireland Limited., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland betrieben wird. Sie können Ihre Einwilligung hierzu jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verwenden Sie dafür einfach eine der aufgeführten Opt-Out Möglichkeiten. Für Teile der Datenverarbeitung ist Google direkt verantwortlich.

Mit Hilfe von Google Ads können wir Werbeanzeigen für unsere Webseite in der Google Suche gezielt ausspielen. Google Ads ermöglicht es uns, bestimmte Schlüsselwörter festzulegen. Eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Google wird nur dann angezeigt, wenn Sie mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes Suchergebnis abrufen. Im Google-Werbenetzwerk werden die Anzeigen mittels eines automatischen Algorithmus und unter Beachtung der zuvor festgelegten Schlüsselwörter auf themenrelevanten Internetseiten verteilt. Wenn Sie auf eine Google Ads-Anzeige klicken und dadurch auf unsere Webseite weitergeleitet werden, wird durch Google ein Remarketing-Tag und ein Conversion-Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dies kann ein Cookie oder eine ähnliche Technologie sein. Wenn Sie danach eine andere Webseite aus dem Ad-Words Werbenetzwerk besuchen, wird z.B. dieses Remarketing-Tag ausgelesen und Sie erhalten eine passende Werbebotschaft. Der Conversion-Cookie erlaubt uns festzustellen, wie viele Nutzer über eine unserer Anzeigen eine bestimmte Aktion ausführen.

Diese Daten werden im Zusammenhang mit Google Ad-Words pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mailadresse, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. Diese sind Ihnen nicht direkt zuzuordnen. Weder wir noch Google wissen also, wer Sie sind. Die Anzeigen werden also für den Inhaber einer bestimmten Cookie-ID gezeigt.

Die im Rahmen von Google Ad-Words gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert. Dadurch ist sichergestellt, dass ein mit der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau beachtet wird (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.

Sie können in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit verhindern, dass Cookies durch unsere Webseite gesetzt werden. Das verhindert auch, dass die mit Google Ad-Words verbundenen Cookies nicht auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Bereits auf Ihrem Endgerät vorhandene Cookies können Sie löschen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, interessenbezogene Werbung durch Google zu unterbinden. Hierzu können Sie unter www.google.de/settings/ads die gewünschten Einstellungen vornehmen. Schließlich können Sie auch unter http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ einen entsprechenden Opt-Out- Cookie setzen.

 

10. Betroffenenrechte

Auf Anfrage werden wir Sie gern informieren, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind (Art. 15 DSGVO), insbesondere über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

Ihnen steht zudem das Recht zu, etwaig unrichtig erhobene personenbezogene Daten berichtigen oder unvollständig erhobene Daten vervollständigen zu lassen (Art. 16 DSGVO).

Ferner haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen (Art. 18 DSGVO).

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).

Darüber hinaus steht Ihnen das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“ zu, d.h. Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO).

Unabhängig davon werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von uns gelöscht, wenn der Zweck der Datenerhebung weggefallen oder die Datenverarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist.

Nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie das Recht Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Sie haben zudem das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch zu erheben, sofern ein Widerspruchsrecht gesetzlich vorgesehen ist. Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls automatisch durch uns gelöscht (Art. 21 DSGVO).

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: support@englischfuerschueler.de.

Bei Verstößen gegen die datenschutzrechtlichen Vorschriften haben Sie gem. Art. 77 DSGVO die Möglichkeit, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu erheben. Zuständige Datenschutzbehörde für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de/.

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11. Datensicherheit

Wir sind um alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen bemüht, um Ihre personenbezogenen Daten so zu speichern, dass sie weder Dritten noch der Öffentlichkeit zugänglich sind. Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, so weisen wir Sie darauf hin, dass bei diesem Kommunikationsweg die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht vollständig gewährleistet werden kann. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

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12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist gültig seit 1. Oktober 2021.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite unter englischfürschüler.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

 

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